المنتجات المقلدة تغزو التجارة الإلكترونية.. كيف تميز الأصل من الزيف؟

المؤشر 06-10-2025   في عصر التسوق الرقمي، أصبحت التجارة الإلكترونية جزءاً أساسياً من نمط حياة ملايين المستهلكين حول العالم، حيث تغلب الراحة والسعر على الولاء للعلامة التجارية. غير أن هذا التحول السريع يحمل جانباً مظلماً يتمثل في انتشار المنتجات المقلدة التي تتسلل إلى الأسواق عبر المنصات الإلكترونية.

تحقيق حديث أجرته شبكة “CNBC” كشف عن عشرات البائعين على منصة “وولمارت” قاموا بانتحال هوية شركات أصلية وبيع منتجات تجميلية وصحية مزيفة. ورداً على ذلك، شددت المنصة من إجراءات التحقق من البائعين، مؤكدة التزامها بسياسة “عدم التسامح مطلقاً” مع السلع المزيفة أو غير المطابقة للمعايير.

وبحسب بيانات الجمارك وحماية الحدود الأميركية، شهدت التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة طفرة غير مسبوقة بين عامي 2020 و2024، حيث ارتفعت نسبتها من إجمالي مبيعات التجزئة إلى مستويات قياسية، بالتوازي مع تضاعف كميات السلع المصادرة بسبب انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

الشراء بضغطة زر.. والمخاطر الخفية

توضح ميغان كاربنتر، عميدة كلية القانون بجامعة “نيوهامبشير”، أن التسوق عبر الإنترنت يتطلب حذراً مضاعفاً، قائلة:

“أنت تشتري من مصنعين حول العالم بضغطة زر، وقد يبدو السعر مغرياً، لكن المخاطر تكمن في السلامة والجودة.”

ورغم الجهود التي تبذلها منصات كبرى مثل “أمازون” و**”وولمارت”** لمحاربة السلع المقلدة، إلا أن الرقابة الكاملة تبدو شبه مستحيلة في ظل العدد الهائل من البائعين والمتاجر. وتؤكد أمازون أنها حققت تقدماً ملحوظاً في مراقبة المنتجات، فيما تتيح وولمارت للمستهلكين إرجاع أي منتج غير مرضٍ واسترداد قيمته بالكامل.

كيف تحمي نفسك من المنتجات المزيفة؟

فيما يلي مجموعة من النصائح الأساسية لتفادي الوقوع في فخ السلع المقلدة:

1. تحقق من هوية البائع

احرص على التأكد من أن البائع معتمد من العلامة التجارية الأصلية. تفقد صفحة المتجر بدقة لمعرفة موقعه وتقييماته وتعليقات المشترين.

إذا لاحظت أن اسم المتجر لا يتناسب مع طبيعة المنتج (مثل متجر أدوات مطبخ يبيع مستحضرات تجميل)، فهذه إشارة خطر واضحة.

2. احذر الأسعار المغرية بشكل مبالغ فيه

الخصومات الكبيرة قد تكون الطُعم الأخطر. يشير الباحث سليم الحبش من جامعة ولاية ميشيغان إلى أن الأسعار المنخفضة جداً غالباً ما تكون مؤشراً على التقليد.

حتى المزيفون باتوا يحددون أسعارهم بدقة لتبدو منطقية ومشابهة للأسعار الأصلية.

3. راقب التغليف والتفاصيل الدقيقة

افحص تغليف المنتج جيداً عند استلامه: هل التصميم متقن؟ هل توجد أخطاء لغوية أو طباعية؟

في حال وجود شك، يمكنك التواصل مباشرة مع الشركة المصنعة للتحقق من الرقم التسلسلي أو رمز المنتج.

4. إذا اكتشفت أنك اشتريت منتجاً مزيفاً

توقف فوراً عن استخدامه وبلّغ المنصة التي اشتريته منها.

تحذر كاري كاميل، مديرة مركز مكافحة السلع المزيفة، من تجاهل هذا الأمر قائلة:

“قد يبدو المنتج آمناً، لكنه قد يحتوي على مواد ضارة لم تخضع لفحوصات السلامة المطلوبة.”

في النهاية، ورغم أن التسوق الإلكتروني يمنح المستهلك حرية وسهولة لا مثيل لهما، فإن الوعي والحذر يظلان السلاح الأقوى لحماية نفسك من الوقوع ضحية للسلع المزيفة في عالم رقمي سريع النمو.